Temu越南事件敲响警钟，跨境电商卖家如何应对？

近期，Temu这一中国跨境电商平台在越南的遭遇引发了广泛关注。这个以低价策略迅速崛起的电商平台，在越南市场遭遇了前所未有的监管挑战，导致其业务一度暂停。这一事件不仅让Temu面临严峻考验，也给整个跨境电商行业敲响了警钟。

Temu越南业务暂停始末

Temu自今年10月进军越南市场以来，凭借其低价策略和大打广告的营销方式，迅速吸引了大量消费者。然而，这一快速发展却引发了越南官方的质疑。据悉，Temu在未获得越南工商部(MoIT)正式许可的情况下，就擅自启动了销售和大打广告。这一行为违反了越南政府对电商平台的管理要求。

在与越南工商部的会议中，Temu被要求立即暂停在越南的服务，直到获得正式许可为止。同时，越南工商部还规定，Temu必须在11月底之前完成在越南的注册手续，否则其越南互联网域名和应用程序将被封锁屏蔽。然而，由于种种原因，Temu未能在规定时间内完成注册。

面对这一困境，Temu方面表示已经提交了注册所需的所有文件，并正在与越南电子商务和数字经济局(VEDEA)以及越南工贸部紧密合作，以尽快完成注册手续并恢复运营。

越南对跨境电商的监管要求

越南政府对电商平台的监管要求一直较为严格。为了规范电子商务活动，越南政府于2021年通过了第85号法令。该法令明确规定，在越南提供电子商务服务的外国商家必须在越南工业与贸易部办理注册手续，并依法在越南设立代表处或指定在越南的授权代表。

此外，越南财政部和议会也在近期对电商税收进行了调整。根据新规定，外国电商平台的本地运营商需要缴纳增值税(VAT)，并且越南政府正在考虑取消对低成本进口商品的免税政策。这些新举措将对外资主导的电子商务行业造成一定影响，尤其是那些一直受益于增值税豁免和低成本进口商品免税政策的平台。

对卖家的影响及建议

Temu在越南的暂停运营无疑给卖家带来了不小的冲击。一方面，订单处理和物流配送陷入停滞状态，导致客户流失和销售业绩下滑;另一方面，供应链也可能出现中断风险，给卖家的库存管理带来挑战。

然而，面对这一困境，卖家们并非束手无策。以下是一些建议供卖家参考：

密切关注政策动态：卖家应时刻关注越南政策的变化情况，特别是与税收、物流、清关等相关的政策调整。只有及时了解政策动态，才能做出正确的决策和调整经营策略。

多元化销售渠道：卖家不应将所有鸡蛋放在一个篮子里。在Temu越南业务暂停的情况下，卖家可以考虑将重心转移到Temu的其他站点上，如北美、欧洲、拉美等地。同时，也可以尝试开拓其他跨境电商平台或线下销售渠道，以降低对单一平台的依赖风险。

加强库存管理：面对供应链中断的风险，卖家应加强库存管理，确保有足够的库存以应对突发情况。同时，也要与供应商保持紧密沟通，以便及时调整采购计划和生产计划。

提升服务质量：在竞争激烈的跨境电商市场中，服务质量是卖家脱颖而出的关键。卖家应注重提升客户服务质量，包括售前咨询、售后服务、物流配送等方面。通过提供优质的服务体验来赢得客户的信任和忠诚度。

面对不断变化的政策环境和市场竞争格局，卖家需要保持敏锐的洞察力和应变能力，及时调整经营策略以适应市场需求和政策变化。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。