TikTok Shop英国/东南亚如何变更揽收地址？

在TikTok Shop平台开展跨境电商业务时，变更揽收地址是一个常见的需求。无论是为了优化物流效率，还是应对业务变动，了解如何正确变更揽收地址都至关重要。本文将详细介绍TikTok Shop英国和东南亚商家如何变更揽收地址，确保商家能够顺利完成操作。

一、为什么需要变更揽收地址?

业务扩展：随着业务的发展，商家可能需要将仓库迁移到新的地点，以更好地服务目标客户。

物流优化：选择更靠近主要客户群体的仓库地址，有助于缩短配送时间，提升客户体验。

应对特殊情况：如仓库搬迁、临时关闭等情况，需要及时更新揽收地址。

二、变更揽收地址的具体步骤

登录TikTok Shop商家后台

首先，商家需要访问TikTok Shop的Seller Center商家后台，输入登录凭据进入管理界面。

访问并编辑揽收地址

在首页导航栏中，找到并点击“设置”或“账户信息”选项，进入“我的账号”下的“商家资料”，再找到“仓库地址”进行修改。

输入新的揽收地址

点击“编辑”按钮，将看到当前的揽收地址信息。删除旧地址，输入新的揽收地址，并确保信息准确无误。这里需要特别注意的是，地址信息越详细，物流服务越高效。

保存并同步地址信息

填写完成后，务必点击“保存”或“确认”按钮，以确保新的地址设置生效。保存后，新的地址信息将会同步至分拣中心服务商进行审核。

等待审核结果

如果商家的新揽收地址在分拣中心服务商的揽收范围内，服务商会先与商家电话确认，然后审核通过。揽收服务将在T+1的时间生效。如果地址不在揽收范围内，服务商会直接审核不通过。商家可以通过所属客户经理或咨询分拣中心服务商客服获取审核结果。

通知物流公司

在变更完成后，商家需要联系物流公司，告知他们新的揽收地址，以确保顺利发货。这一步非常重要，可以避免因地址未更新而导致的发货延误或错误。

核实新地址信息

建议在接下来的订单中核实新的揽收地址是否正确，以避免发货错误。商家可以通过查看订单详情或物流信息来确认地址是否已更新。

三、特殊情况下的处理

订单已发出，需要修改地址

如果订单已经发货，但客户要求修改地址，商家需要联系物流公司尝试修改。但需要注意，物流修改地址并非100%成功，如果原地址已经收到派送信息，客户需要拒收并告知快递更改地址。

如果无法更改地址，商家可以拦截追回订单，然后重新发出。如果客户比较着急，可以引导客户退款重拍，用新地址重新下单。

使用第三方ERP系统

如果商家使用第三方ERP系统发货，需要确保ERP中的仓库地址设置和TikTok Shop商家后台的揽收订阅状态保持一致。否则，可能会出现设置的揽收状态和实际揽收状态不一致的情况。

四、注意事项

及时更新信息

商家在变更揽收地址后，需要及时更新所有相关的物流信息，包括ERP系统、快递公司等，确保信息同步。

保持沟通畅通

在变更揽收地址的过程中，商家需要保持与分拣中心服务商、物流公司的沟通畅通，以便及时解决可能出现的问题。

遵守平台规则

商家在变更揽收地址时，需要遵守TikTok Shop平台的规则和要求，确保操作合规。

变更揽收地址是TikTok Shop商家在运营过程中常见的需求。通过正确的操作步骤和注意事项，商家可以顺利完成地址变更，优化物流效率，提升客户体验。希望本文能够为TikTok Shop英国和东南亚的商家提供实用的指导和帮助。