ebay卖家如何让买家修改信用评价？详细步骤分享

在电子商务的浪潮中，eBay作为知名的在线拍卖及购物网站，为卖家提供了一个广阔的销售平台。然而，在这个竞争激烈的市场中，信用评价对于卖家而言至关重要。有时，由于各种原因，卖家可能会收到一些不尽如人意的评价。那么，作为eBay卖家，我们如何让买家修改信用评价呢?接下来，就让我们一起探讨这一话题。

一、了解eBay信用评价系统

在eBay平台上，买家和卖家都有权对交易进行评价。评价内容通常包括对商品质量、卖家服务、物流速度等方面的反馈。这些评价不仅影响着买卖双方的信誉度，还影响着其他用户的购买决策。因此，保持评价的准确性和公正性至关重要。

二、何时可以修改信用评价?

eBay允许买家在交易完成后的一定时间内修改信用评价。具体来说，买家可以在交易结束后的30天内修改或删除评价。请注意，一旦超过这个时间限制，买家将无法再修改评价。

三、eBay卖家要求买家修改信用评价步骤

1. 进入“评价反馈论坛“页面， 在”Feedback tools“模块中点击【Follow up to Feedback left】，进入”修改中差评“页面。

2. 在”修改中差评“页面，点选需要修改评价的订单，在“Give the buyer a reason”下方点选对买家提出要求的原因。点选【I resolved a problem the buyer had with this transaction】为卖家已与买家解决此交易的问题，点选【The buyer confirmed that he or she had accidentally left the wrong Feedback】为买家承认他不小心留下错误的信用评价，点选【Other】即为其他。选择完后，需在下方的文本框中输入对买家提出修改中差评要求的具体原因(可输入500个字符，一个英文字母为一个字符，请不要输入HTML代码)。

然后点击【Send】,即将修改中差评的请求发送给买家，系统会同时寄一封请求修改中差评的电邮给买家，而卖家也会收到电邮副本。

买家有10天的时间决定是否同意并修改信用评价，或者拒绝并说明原因。如果买家未有在7日内回复，系统就会自动提醒买家。买家回复时，eBay会立即以电邮通知你买家的决定。如果10日过后买家仍未有任何回复，eBay会以电邮通知你信用评价修改要求已过期。

3. 如果买家同意修改评价，可根据收到的邮件提示修改评价操作，当买家完成并提交了评价修改，卖家可在“评价管理”页面查看到。

4. 如果买家是恶意评价或者买家要您提 供刊登物品以外的商品或服务，可在“评价反馈论坛“页面的”Feedback tools“模块中点击【Report buyer problems】，进入”检举买家“页面，来检举此买家。

作为eBay卖家，面对不满意的评价时，我们应该保持冷静和理性。通过深入了解eBay评价系统、主动联系买家寻求沟通、提供解决方案。同时，我们还应遵守eBay的规则和政策避免违规行为的发生。只有这样我们才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。