TikTok Shop英国/东南亚如何查看不同状态下的订单？

在TikTok Shop这个电商新贵平台上，订单管理是每位卖家必备的技能。不管你是在伦敦的街头还是东南亚的热带雨林，掌握如何查看和管理不同状态下的订单，都是提升销售效率的关键。下面，就让我们一起探索如何在TikTok Shop英国和东南亚区域查看订单状态。

一、登录TikTok Shop商家后台

首先，你需要登录TikTok Shop的商家后台。无论是英国还是东南亚地区的商家，都可以通过TikTok Shop的官方网站或相关APP进入后台管理系统。登录后，你将看到一个简洁明了的管理界面，其中包含了订单管理、商品管理、数据分析等多个功能板块。

二、进入订单管理页面

在商家后台中，找到并点击“订单”或“Order”选项，即可进入订单管理页面。这是查看和处理订单的核心区域。在这里，你可以看到所有与你的店铺相关的订单信息，包括订单状态、商品信息、买家信息等。

三、查看不同状态下的订单

TikTok Shop的订单管理页面非常人性化，它提供了多种筛选和排序功能，帮助你快速找到并处理不同状态下的订单。

1. 未支付订单

未支付订单是指买家已经拍下商品，但尚未完成支付的订单。在订单管理页面中，你可以通过点击“未支付”或“Pending”选项来查看这些订单。平台通常会在15分钟和16小时分别提醒买家付款，如果买家在48小时内仍未付款，平台将自动取消订单并告知买家。

2. 待发货订单

待发货订单是指买家已经支付，但商家尚未发货的订单。在订单管理页面中，点击“待发货”或“To ship”选项即可查看。如果买家发起了订单取消请求，商家需要在48小时内作出响应(拒绝或接受)。如果商家未在规定时间内响应，订单将自动被取消。

在待发货状态下，商家需要尽快打印拣货单和面单，并完成包裹打包。然后，商家可以选择线下自行联系快递公司或采用自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓或就近的分拨中心投递。部分地区还支持上线上门揽收服务，大大节省了商家的时间和精力。

3. 已发货订单

已发货订单是指商家已经发货，但买家尚未收到商品的订单。在订单管理页面中，点击“已发货”或“Shipped”选项即可查看。如果包裹在集货仓入库后，平台签约的物流公司将负责相应的运送及清报关工作。

对于某些特殊情况，如订单物流状态为“Delivery can’t be completed”，卖家可以在一定时间内向平台客服发起改派申请。具体操作是：在商家后台的帮助中心创建新客服工单，选择相应的物流选项并填写新地址信息。平台收到工单后，会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。

4. 已完成订单

已完成订单是指买家已经收到商品并确认收货的订单。在订单管理页面中，点击“已完成”或“Completed”选项即可查看。这些订单通常已经过了售后期，商家可以安心处理后续事宜。

5. 已取消订单

已取消订单是指由于各种原因被取消的订单。在订单管理页面中，点击“已取消”或“Canceled”选项即可查看。已取消订单可能包括买家下单48小时内未付款、买家发起订单取消且商家未响应、商家主动取消以及配送异常取消等多种情况。

四、导出订单数据

除了在线查看订单信息外，TikTok Shop还提供了订单数据导出功能。商家可以根据需要筛选订单状态、时间范围等条件，然后点击“导出”按钮生成报表。生成的报表可以是CSV或Excel格式，方便商家进行后续的数据分析和处理。

通过以上的介绍，相信你已经对TikTok Shop英国/东南亚如何查看不同状态下的订单有了清晰的了解。在实际操作中，只需按照上述步骤进行即可。当然，随着平台的不断更新和完善，可能会有一些新的功能和操作方式出现。因此，建议商家定期关注TikTok Shop的官方公告和教程，以便及时掌握最新的操作技巧和方法。