Temu 透明度报告：欧洲市场月活近亿，挑战与责任并存

TikTok 跨境电商的热度持续攀升，其中Temu的表现无疑是焦点。近期，Temu 首次公布其在欧洲市场的透明度报告，一些关键数据引发了广泛关注，也揭示了跨境电商平台在高速发展的同时所面临的挑战。

Temu 的成功并非偶然。作为拼多多的国际版，Temu 在短时间内迅速扩张，成为欧洲数字服务法案（DSA）监管下的“超大型在线平台”（VLOP）。这意味着 Temu 需要定期公开其运营数据，接受更严格的监管。从数据来看，Temu 在 2024 年 4 月至 10 月期间，在欧盟的月活跃用户高达 9370 万，这个数字足以证明其在欧洲市场的受欢迎程度。

那么，这些用户都来自哪里呢？德国是 Temu 在欧洲最大的市场，拥有 1630 万用户。这意味着德国每五个人中就有一个在使用 Temu。紧随其后的是法国，拥有 1200 万用户，而意大利则有 1000 万用户。波兰和西班牙也表现不俗，分别有 960 万和 940 万用户。值得注意的是，荷兰的 460 万用户是比利时的两倍，这或许暗示了不同国家消费者偏好的差异。

Temu 的成功也带来了新的挑战，比如内容审核、产品安全和知识产权保护。为了应对这些问题，Temu 在爱尔兰设立了内容审核团队，共有 2500 名审核员。他们配合算法系统，共同负责识别并处理违规内容。例如，自动系统会检测被禁或高风险产品，而专业团队则处理知识产权侵权等更复杂的问题。从报告中我们可以看到，Temu 主动阻止了 630 万起可能的知识产权侵权行为，并下架了 720 万件不安全或被禁产品。

尽管 Temu 投入了大量资源进行内容审核，但仍然收到了 89 份关于非法内容的报告。其中，不安全产品和错误标签是主要问题，分别占比 35 份和 42 份。德国和法国是报告最多的国家，分别有 51 份和 17 份请求。这表明在欧洲，消费者对产品质量和信息真实性有着较高的要求，而 Temu 需要进一步加强在这方面的管理和审核力度。

Temu 在欧洲市场的快速扩张无疑为跨境电商带来了新的机遇，其透明度报告也揭示了行业发展过程中的挑战。一方面，巨大的用户基数和销量潜力吸引着越来越多的商家涌入；另一方面，产品安全、知识产权保护等问题也对平台提出了更高的要求。

对于 Temu 而言，如何在高速发展的同时，兼顾用户体验和合规运营，将是其在欧洲市场持续发展的关键。对于其他跨境电商平台而言，Temu 的案例也提供了宝贵的经验和教训，在追求规模扩张的同时，必须高度重视合规运营和用户权益保护。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现可持续发展。

【内容仅供参考，不构成任何法律意见或建议】