韩国Coupang复购率高达83%，遥遥领先
在竞争激烈的韩国电商市场，Coupang无疑是一个耀眼的存在。它就像韩国电商界的“亚马逊”，凭借着强大的实力和卓越的运营，牢牢占据着龙头老大的地位。无论是银行卡支付金额、用户复购率，还是用户访问量，Coupang都遥遥领先于竞争对手，展现出强大的市场统治力。那么，Coupang是如何在韩国电商市场中脱颖而出的呢？
数据说话：Coupang的断层式领先
要了解Coupang在韩国电商市场的地位，最直接的方式就是看数据。根据IGA Works Mobile Index最新发布的韩国《网购企业十大卡支付金额报告》，2024年12月，Coupang的银行卡支付金额录得3.2344万亿韩元（约合22.15亿美元），这个数字是什么概念呢？这么说吧，它比排名第二的G market（2845亿韩元）足足多了八倍！
图源：platum.kr
这意味着，在韩国，消费者在Coupang上花的钱，远远超过在其他电商平台上花的钱。Coupang的市场份额之大，可见一斑。
除了银行卡支付金额，Coupang在用户复购率方面的表现也令人惊叹。数据显示，Coupang的用户复购率高达83%，这个数字是什么概念呢？这么说吧，它比排名第二的速卖通（51%）高出了30个百分点！而同为本土电商平台，G Market和11th Street的复购率均为46%，与Coupang同样差距甚远。
这意味着，在Coupang上购物的用户，非常喜欢再次回到Coupang上购物。Coupang的用户粘性之高，可见一斑。
此外，在人均消费支出方面，Coupang的表现也很不错。人均消费支出最高的是本土平台CJ OnStyle，金额达21万韩元（约合144美元），其次是Coupang，用户人均支出20万韩元（约合137美元）。虽然排名第二，但这个差距并不算大。
这意味着，在Coupang上购物的用户，平均每次都会花不少钱。Coupang的用户消费能力之强，可见一斑。
逆势增长：Coupang的实力与底气
如果说以上数据还不够说明问题，那么Coupang在用户访问量下滑的大环境下逆势增长的现象，就更能体现其真正的实力。
同月里，多家主流电商平台的用户访问量纷纷下滑，唯有Coupang和Temu两大平台表现突出，是统计列表里唯二实现正增长的电商平台。其中，Coupang用户数量环比增长1.2%，以3260万用户位居榜首；Temu的增长幅度最大，环比增长10.9%，用户数量达899万。
图源：yna.co.kr
这里头，Temu作为新兴势力，一直在疯狂扩张，流量逆势而上也还算意料之中。但Coupang作为韩国用户规模第一的电商平台，在这样的平台体量和外部市场环境下，依然能实现逆势增长，这其中的含金量不言而喻。
这意味着，在其他电商平台都在苦苦挣扎的时候，Coupang依然能够吸引更多的用户，保持增长的势头。Coupang的市场竞争力之强，可见一斑。
持续扩张：Coupang的野心与布局
虽然在韩国已经稳坐龙头宝座，但Coupang丝毫没有懈怠，依然致力于在各个领域寻找新的增长点，扩大业务规模。
就在前不久，Coupang宣布将其海外直购服务扩展至欧洲和大洋洲，为这些地区的本土卖家提供在韩销售机会，进一步提升其在全球跨境电商领域的市场竞争力。
图源：talkcmo
Coupang推广海外直购服务，意味着它正在试图将自己的成功模式复制到其他国家和地区，在全球范围内扩大影响力。
在这项新业务里，Coupang还拿出了“看家本领”，快速送货。其与韩国首家国际快递公司ACI Worldwide Express合作，共同推出了一项名为“ACI Fulfillment”的物流服务，将原本15天的运输时效大幅缩短至4天，而且运输成本也将直降一半。
Coupang之所以能够提供如此快速的送货服务，离不开其强大的物流体系。Coupang在韩国各地建立了大量的物流中心，实现了“最后一公里”的快速配送。
不仅如此，Coupang还在去年成功以5亿美元价格收购了全球在线奢侈品平台Farfetch，并且成功将Farfetch从亏损状态逐渐推向收支平衡。Coupang表示，今年公司将会重点评估Coupang与Farfetch之间的协同效应，为Farfetch带来更多收入增长。
Coupang收购Farfetch，意味着它正在试图进军奢侈品市场，拓展自己的业务范围。
此外，Coupang还加大了对中国卖家的招商力度。去年下半年，Coupang在深圳开启2025卖家启动大会，接着又在义乌、厦门、宁波、广州、威海、合肥、成都陆续开展活动。目前，根据Coupang的十城巡回计划，今年上半年，Coupang还将继续选定两座城市开展卖家大会。
图源：开放成都
Coupang加大对中国卖家的招商力度，意味着它正在试图吸引更多的中国优质商品，丰富自己的商品种类。
从以上分析可以看出，Coupang之所以能够在韩国电商市场中脱颖而出，成为“巨无霸”，离不开以下几个方面的因素：
- 强大的实力： Coupang拥有雄厚的资金实力、强大的技术实力和卓越的运营能力。
- 卓越的运营： Coupang注重用户体验，提供优质的商品和服务，赢得了用户的信任。
- 快速的物流： Coupang拥有强大的物流体系，实现了“最后一公里”的快速配送。
- 持续的创新： Coupang不断推出新的产品和服务，满足用户不断变化的需求。
- 积极的扩张： Coupang不断拓展业务范围，在全球范围内扩大影响力。
不得不说，Coupang在韩国电商市场里，完全是有实力还努力的类型，其能获得“韩国亚马逊”的称号一点也不为过。有意拓展韩国业务的卖家，也不妨多了解一些本土电商平台，给自家产品多加一条销路。
